사용자 계정과 업무 권한, 백업 확인, 오류 접수에는 담당이 필요합니다. 구축 업체와 사내 담당의 역할을 나누어 적어 두세요.
수정 요청이 들어오면 긴급 오류인지 업무 규칙 변경인지 구분합니다. 변경 전후의 영향을 확인한 뒤 적용합니다.
담당자가 바뀌어도 운영을 이어갈 수 있도록 접속 방법과 복구 절차를 문서로 관리하세요.
평소 사용하는 업무 양식과 입력 화면을 모아 보세요. 프로그램 이름보다 실제로 어떤 정보를 주고받는지가 중요합니다.
새 시스템에 넣을 항목과 보관만 할 과거 기록을 구분합니다. 모든 자료를 같은 방식으로 옮길 필요는 없습니다.
